Conditions générales de vente

1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables à l’ensemble des Articles proposés à la vente (prêt à porter et articles de décoration) sur le site www.ana-k.com.
2. Toute Commande sur le Site est conditionnée par la consultation et l’acceptation préalables et sans réserve de la part du Client des présentes CGV et des tarifs applicables.
3. Le Site web a été élaboré dans le respect de la législation marocaine et notamment de la loi n°53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques.
4. Merci de lire attentivement les présentes CGV avant de passer commande sur www.ana-k.com.
5. En passant une commande sur notre site, quel que soit le moyen utilisé, vous acceptez de vous soumettre à ces Conditions Générales de Vente.
6. Achats à usage personnel uniquement. Tous les articles achetés sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent faire l’objet d’une revente. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande sans devoir en justifier la raison.
7. Si le destinataire refuse de s’acquitter des taxes et droits de douane ou refuse la livraison pour toute autre raison, l’article sera retourné à notre adresse au Maroc. Le remboursement sera effectué après réception du colis retourné, diminué des frais de retour ainsi que des frais d’expédition initiaux.

1. Accord : les présentes Conditions Générales de Vente, la politique de confidentialité et les informations de paiement.
2. Vous / votre / vos : la personne accédant au site internet et passant commande.
3. Produits / biens : l’ensemble des produits proposés à la vente (articles de prêt à porter et de décoration).
4. Services : les services proposés via notre site internet, notamment la livraison.
5. Site internet : le site www.ana-k.com.

1. Les prix sont indiqués en euros et dirhams toutes taxes comprises.
2. Ana.K se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ainsi que les Produits ou Services disponibles à la vente.
3. Les frais de livraison sont exclus du prix affiché des produits et sont précisés lors de la finalisation de la commande.
4. Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Les produits demeurent la propriété d’Ana.K jusqu’au paiement complet du prix.
6. Le prix total pour la livraison et les Produits commandés est affiché avant la validation de la commande.
7. Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ou PayPal via une solution de paiement sécurisé.

1. Lors d’une commande, certaines informations personnelles peuvent être demandées (nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison).
2. Le client doit s’assurer que les informations fournies sont exactes et complètes.
3. Si un produit n’est plus disponible, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et d’en informer le client par email.

Droit de rétractation : Conformément à la loi marocaine n°31-08 relative à la protection du consommateur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Articles exclus : les articles soldés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.

Conditions de retour : les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Livraison : les commandes sont expédiées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés suivant la date d’achat.

Livraison internationale : nous livrons dans le monde entier.

Frais de douane : les taxes ou droits d’importation éventuels sont à la charge du client.

1. Pour utiliser nos services nous pouvons collecter : nom complet, téléphone, email et adresse de livraison.
2. Nos services ne ciblent pas spécifiquement les enfants et nous ne collectons pas volontairement d’informations sur leur âge.
3. Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la livraison.
4. Le client s’engage à fournir des informations exactes.

• Téléphone : +212 661085080 (du lundi au samedi 10h – 18h)
• Email : contact@ana-k.com